FAQ
ペットの迷子札として使用したいのですが、ペット名と電話番号を入れることは可能ですか?
通常サイズのドッグタグの場合、一行当たり漢字・ひらがな・カタカナを8文字を目安に印刷を行います。
文字数により、改行してレイアウトを行う場合がございますので、あらかじめご了解ください。
プレゼントにしたいのですが、包装やメッセージカードを付けてもらうこのは可能ですか?
現在のところ、ご用意しておりません。
ペットの写真入りタグを作って頂きたいのですが、どのくらいのサイズの画像が必要ですか?携帯で撮ったものでも使えるのでしょうか。
お持ちの携帯電話で撮影できる最大サイズ(但し、ファイルサイズは5MB以下)で撮影されたものが最適です。少なくとも1024×768ピクセル以上で撮影されたものが、望ましい画像サイズです。タグにする画像のペットの周りに十分余白がありますと、レイアウトが行いやすくなります。
子どもが描いた絵をタグにしてもらう事は可能ですか?
デジタルデータになっていれば可能です。大きさは1024×768ピクセル以上が望ましい画像サイズです。
タグに取り付ける金具はどのようなタイプが選べますか?
- ワンタッチキーチェーン
- 馬蹄型キーチェーン
- ボールチェーン
以上の3種類を現在用意しております。
領収書を発行してもらえますか?
銀行振込の場合
銀行等の発行する振込票の控えをもって、領収証に代えさせていただきます。
商品の到着までどのくらいかかりますか?
通常ご注文決済後、5営業日以内の出荷を行っておりますが、在庫の関係でこれより遅くなる場合がございます。その場合は、弊社よりご連絡いたします。
返品したいのですが?
不良があった場合
商品の品質については万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに返品・交換をさせていただきます(この場合、送料は弊社が負担致します)。なお、ご返品の際はお手数ですが着払いにて弊社までご返送下さい。
イメージ違いの場合
インターネットショッピングでは、お客様のPC環境などにより、商品の色味などイメージと異なる場合もあると思います。弊社では、商品到着後7日以内に返品希望の意志をご連絡頂ければ、返品をお受け致します。この場合の送料はお客様ご負担でお願い致します。
但し、下記項目にあてはまる場合は、お受け致しかねます。
ご返品・交換をお受けできないもの
- お届けから8日以上経過した商品
- お客様が一度ご使用になられた商品
- お客様が汚損破損された商品
配送途中の破損の場合
配送途中の破損などの事故がございましたら、弊社までメールまたはお電話にてご連絡下さい。送料・手数料ともに弊社負担で早急に新品をご送付致します。その際の応対は、運送会社の担当者から直接ご連絡する場合がございますので、あらかじめご了承下さい。
商品返品の際は下記の住所にご返送下さい。
株式会社 アイティ・イニシアティブ
411-0907 静岡県駿東郡清水町伏見58-26
三島開発センター 新規事業開発部
TEL 055-983-0530
FAX 055-983-0531
注意事項
- ペットにご使用になる場合、金具にリードフックを繋がないようにして下さい。事故に繋がる恐れがあります。
- 金具は、強くひっぱると新品の場合でも破損してしまう恐れがあります。ご使用の際は十分にお気を付け下さい。
- ペットやお子様が飲み込まないようにご注意下さい。
- 材料には、若干のキズ、メッキの汚れ等がございますのでご了承ください。
- 製造には細心の注意を払っておりますが、コーティングを行う際に多少の気泡が入り、跡として残っている場合がございますので、あらかじめご了解ください。
- 衝撃等により、表面のコーティングが剥がれてしまう場合がございますので、お取り扱いにはご注意下さい。
- 画面の色と実際の仕上がりでは、色味が異なる場合がございます。